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同じ名前の製品でも、必要な資料は違います。
型番や改訂版を手がかりに、使う人が適切な説明へ進めるようにします。
製品を見分ける情報から始める
表示名だけでなく、型番、仕様の違い、対象機器、説明書の版を整理します。日本語名と英語名が異なる場合も、どの製品を指しているか分かる関係を保ちます。
仮の例:同じ製品群の説明書
ある製品群に旧型と新型があり、外観が似ているとします。検索結果から直接来た人が、画像だけで選ばず、対象の型番と資料の適用範囲を確認できる構成が考えられます。旧資料を一律に最新資料へ置き換えると、既存製品の利用者を迷わせる可能性があります。
更新を任せる人にも分かるように
資料を承認する人、掲載する人、古い版をどう扱うかを決めます。技術的な性能、認証、適合性は、確認済みの情報に基づいて掲載します。足りない仕様を推測で埋めることはしません。
まず一つの製品群と、公開可能な資料を使って構成を試せます。正しい製品を見つけ、その参照番号を相談へ引き継げるかを確認します。
代表的な製品群について、現在困っている探し方を教えてください。